Question 1

Come posso raggiungere il vostro negozio?

Accepted Answer

Consulta la nostra pagina Posizione e contatti per indicazioni dettagliate e opzioni di trasporto. Ci troviamo a Bellagio, in Via Valassina 103 Offriamo un servizio navetta gratuito su prenotazione dal centro di Bellagio per raggiungere il nostro negozio.

Question 2

Pioverà?

Accepted Answer

Non utilizzare l'app meteo sul tuo smartphone! Reputiamo che il sito meteorologico più affidabile per la nostra zona sia 3bmeteo.com Controlla da 1 a 3 giorni in anticipo per avere previsioni più accurate. Le previsioni meteo con più di 3 giorni di anticipo, nella nostra zona, non sono solitamente molto attendibili. Ti consigliamo di controllare sempre le previsioni orarie. Noi faremo riferimento proprio a quelle, in base agli orari del tuo tour, per valutare eventuali cambiamenti sulla programmazione. Quando piove durante la stagione estiva spesso succede nel tardo pomeriggio o alla sera, per fortuna! In generale, nella nostra zona il bel tempo non manca.

Question 3

Quali accessori per la bici devo portare? Che tipo di pedali avete?

Accepted Answer

Tutti i nostri noleggi includono casco, pedali, luce posteriore e borsa sottosella con kit foratura (camera d'aria di ricambio, levagomme e cartuccia di CO2 o pompetta). Le pompe a mano sono sempre incluse nelle e-bike. *Se necessiti di altri accessori come specchietti o altri tipi di luci etc., suggeriamo di portarli con te. . Abbiamo a disposizione alcuni supporti Garmin e supporti per telefono, ma non possiamo garantirne la disponibilità in ogni momento. Abbiamo diversi accessori in vendita, come borracce, barrette energetiche e un'ampia selezione di abbigliamento da ciclismo. Pedali: disponiamo di pedali Look Keo, Shimano SPD-SL (stile bici da corsa), Shimano SPD (stile MTB) e pedali piatti/universali. Tutti i pedali sono inclusi nel noleggio.

Question 4

Posso lasciare le mie cose nel vostro negozio?

Accepted Answer

Disponiamo di un'area spogliatoi con armadietti dove puoi lasciare oggetti personali. Bike It! non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti smarriti.

Question 5

Non riesco ad usufruire del vostro servizio navetta alle 9:05 o 9:20 (su prenotazione), posso prenotare un altro orario per questo servizio?

Accepted Answer

Sì, certo! Ti preghiamo di inviarci un’e-mail o di chiamarci con almeno 24 ore di anticipo per comunicarci l'orario in cui desideri il pick up. Faremo del nostro meglio per essere disponibili all’orario richiesto. Il nostro negozio si trova a 15-20 minuti a piedi dal centro di Bellagio.

Question 6

È necessario prenotare in anticipo?

Accepted Answer

Ti invitiamo a effettuare la tua prenotazione in anticipo rispetto al tuo viaggio. La richiesta delle nostre biciclette può essere molto alta in stagione, soprattutto per alcuni modelli specifici. Puoi controllare tu stesso la disponibilità sulle nostre pagine dedicate al noleggio bici, oppure scriverci via email per verificare disponibilità last minute.

Question 7

Non sono sicuro della taglia bici di cui ho bisogno. Potete aiutarmi a scegliere?

Accepted Answer

Utilizza la nostra tabella per aiutarti a scegliere la taglia della tua e-bike. Per le bici da corsa, inviaci la tua altezza oppure la taglia e il modello attuale della tua bici. Le taglie utilzzate da Bianchi sono 47, 50, 53, 55, 57, 59, 61.

Question 8

Non sono un ciclista vero e proprio, ce la faccio a fare i vostri giri?

Accepted Answer

Puoi affrontare qualsiasi percorso con una delle nostre biciclette elettriche a noleggio! Se il dislivello dei percorsi che vuoi intraprendere ti sembra troppo impegnativo, una e-bike è la soluzione ideale. Tutti i nostri  itinerari su strada e in mtb possono essere percorsi con una e-bike, e i percorsi per famiglie sono progettati appositamente per essere affrontati con queste biciclette.

Question 9

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Accepted Answer

Tutte le richieste di cancellazione devono avvenire in forma scritta e inviate a info@bikeitbellagio.com. È prevista una commissione del 5% per eventuali modifiche che comportano un rimborso parziale. Prenotazioni online: rimborso del 90% fino a 21 giorni prima dell'inizio del noleggio, 50% fino a 10 giorni prima.

Question 10

Non soggiorno a Bellagio e non sono sicuro di poter arrivare al negozio per noleggiare. Offrite un servizio di consegna bici?

Accepted Answer

Certamente! Offriamo un servizio di consegna biciclette su tutto il lago di Como. Ti raccomandiamo di pianificare con noi la tua consegna almeno 24  ore in anticipo, in modo da poterti garantire il servizio! Il costo della consegna dipende dal luogo in cui le bici vanno consegnate e o ritirate. Per favore inviaci un'e-mail per pianificare una consegna e/o un ritiro.

Question 11

Dove mi consigliate di soggiornare a Bellagio? Quali ristoranti suggerite?

Accepted Answer

Le possibilita' per soggiornare a Bellagio e sul lago di Como sono innumerevoli, da semplici campeggi a lussuosi resort! Ci sono molte altre opzioni disponibili, come piccoli B&B, appartamenti e hotel. Possiamo affermare con orgoglio che tutte le strutture ricettive di Bellagio offrono soggiorni unici e straordinari: difficile sbagliare! Contattaci se desideri un consiglio personalizzato basato sulle tue esigenze di vacanza. Se siete un gruppo di ciclisti alla ricerca di una villa per il vostro soggiorno, collaboriamo direttamente con Villa Vassena Per una vacanza dedicata alla mountain bike, ti consigliamo TreeB Bellagio , situato proprio nel cuore della rete sntieristica di Bellagio! Per quanto riguarda ristoranti e altre attività, consulta il nostro blog Guida del ciclista a Bellagio . Speriamo che queste informazioni ti siano utili! Se preferisci una vacanza ciclistica completa e all-inclusive, scopri Bike It! Tours con pacchetti che combinano alloggio, uscite guidate, logistica ed esperienze locali.

Question 12

Dove posso leggere il contratto di noleggio e la liberatoria del tour che firmerò in negozio?

Accepted Answer

Ecco qua: Bike It! Contratto di noleggio e liberatoria tour La richiesta delle nostre biciclette può essere molto alta in stagione, soprattutto per alcuni modelli specifici. Puoi controllare tu stesso la disponibilità sulle nostre pagine dedicate al noleggio bici, oppure scriverci via email per verificare disponibilità last minute.

Question 13

Quali sono gli orari giornalieri di noleggio delle biciclette?

Accepted Answer

Le nostre biciclette vengono noleggiate solo su base giornaliera: ciascuna bicicletta a noleggio è a tua disposizione durante il nostro orario lavorativo, dalle 9:00 alle 18:00. Puoi ritirare in qualsiasi momento dopo le 9:00 e devi restituire in qualsiasi momento prima delle 18:00. Esempio: posso noleggiare dalle 14 di oggi alle 14 di domani? Sì, puoi. È importante notare che i nostri noleggi non vengono eseguiti in un ciclo di 24 ore, ma in un giorno di calendario, quindi si tratterebbe di un noleggio di 2 giorni. Non offriamo prezzi di noleggio orari o di mezza giornata. I noleggi di più giorni non devono essere restituiti al nostro negozio ogni sera. Puoi conservarli in modo sicuro nel tuo alloggio.

Question 14

Cose da ricordare prima della tua pedalata

Accepted Answer

--Hai bisogno di un pick up dal centro di Bellagio (meeting point davanti alla Banca Intesa)? Prenota il pick up chiamando il negozio almeno 24 ore prima del tuo tour/noleggio. Quando chiami, assicurati di conoscere l'orario esatto di arrivo del tuo traghetto a Bellagio se arrivi con questo mezzo. Il traghetto impiega circa 15 minuti da Varenna e 10 da Cadenabbia. Il traghetto da Menaggio a volte si ferma a Varenna prima di arrivare a Bellagio, quindi impiega 30 minuti in totale. Controlla il sito di  Navigazione Laghi per verificare gli orari dei traghetti. --A meno che non venga richiesto diversamente, il noleggio della bicicletta sarà fornito con pedali standard, comodi da usare con scarpe da ginnastica o scarpe normali. --Se prendi un traghetto per iniziare o finire il tuo percorso, assicurati di conoscere gli orari dei traghetti per tornare al negozio prima della chiusura (18:00). Gli orari sono esposti all'ingresso del negozio. Non accettiamo restituzioni in ritardo. --Sei il benvenuto a lasciare piccoli bagagli/scarpe nella nostra sala spogliatoio. Bike It non si assume responsabilità per oggetti smarriti. --Non usare l'app del meteo sul tuo smartphone! Troviamo che il sito meteo più affidabile per la nostra zona sia 3bmeteo.com se consultato 1-3 giorni prima. Le previsioni superiori a 3 giorni in anticipo non sono affidabili per la nostra zona. Fortunatamente, in estate piove tipicamente nel tardo pomeriggio o la sera (se piove!). --Abbiamo supporti Garmin disponibili, ma non in quantità illimitata. Se desideri essere sicuro di averne uno per la tua bici, ti consigliamo di portare il tuo!

Question 15

On the road: sicurezza in bici- casco e lucchetto

Accepted Answer

--Il noleggio include nel prezzo un casco e un lucchetto per la tua sicurezza e per la protezione della bicicletta. --Sebbene la legge italiana non obblighi all'uso del casco in bici, indossarlo quando noleggi una bicicletta da Bike It! Bellagio è obbligatorio. La sicurezza dei nostri clienti è una nostra priorità. --Forniamo lucchetti gratuiti con il noleggio della bici. Si consiglia di bloccare la bici in un luogo visibile, come vicino a un ristorante o un caffè, dove puoi tenerla d'occhio. Se non puoi monitorarla, assicurati di bloccarla in un posto sicuro, con persone nelle vicinanze che potrebbero intervenire in caso di furto. Sebbene i furti siano rari nella nostra zona, possono capitare. Usa sempre buon senso e tratta le nostre biciclette come se fossero le tue! --Se decidi di non portare un lucchetto, ma desideri fare una sosta al Museo del Ciclismo del Ghisallo, la tua bici sarà al sicuro. Basta chiedere un lucchetto all’ingresso, e lo forniranno gratuitamente ai ciclisti. Hanno un parcheggio per biciclette proprio accanto all'entrata principale. Assicurati di parcheggiare la bici al museo prima di visitare sia il museo che la cappella. Non parcheggiare la bici incustodita davanti alla cappella del Ghisallo!

Question 16

On the road: seguire le regole del Codice stradale e assistenza in caso di forature/problemi meccanci

Accepted Answer

--Pedala sul lato destro della strada, sempre in fila indiana quando sei su strade con traffico, rispetta i segnali di stop, precedenza e i semafori, segnala quando devi svoltare. Rispetta il Codice della strada. --l noleggio include una borsa sotto-sella con una camera d’aria, leve per copertoni, una pompa o una cartuccia di CO2 (per le bici da corsa) e uno strumento multiuso o chiave a brugola. Le forature sono rare, ma possono succedere. Dovresti essere preparato a cambiarla se necessario. Ecco un link con una guida passo-passo su come cambiare una foratura: Come riparare una foratura (usando CO2 o pompa manuale) Come utilizzare una cartuccia di CO2 --Ricorda le regole per il parcheggio delle biciclette (per bici da corsa e MTB), per le e-bike usa il cavalletto! Abbiamo un cartello fuori dal nostro negozio con regole esposte su come parcheggiare correttamente una bicicletta: usa la ruota posteriore o la sella per parcheggiarle contro un muro se non ci sono rastrelliere dedicate per biciclette, non appoggiare mai il telaio! --Tieni a portata di mano il nostro numero di telefono (+39 3349751604). Rispondiamo alle telefonate e ai messaggi WhatsApp e possiamo aiutarti a risolvere piccoli problemi o inviare assistenza quando siamo disponibili. Non possiamo garantirti assistenza immediata lungo la strada, né è inclusa nel contratto di noleggio, ma facciamo del nostro meglio per essere sempre disponibili in caso di emergenze. Ti aiuteremo a trovare una soluzione se non possiamo intervenire direttamente. --Ci sono diversi negozi di biciclette intorno al lago che possono fornirti assistenza o pezzi di ricambio se non riusciamo a darti una mano, facci sapere quando ti rivolgi a un altro negozio. Non copriamo i costi di manodopera o dei pezzi di ricambio per le riparazioni causate da errore del cliente, in caso contrario si. Ecco un elenco di alcuni negozi in diversi paesi sul lago: Lenno (bici sport 2000) Argegno (guti bike rental) Cernobbio (run & bike, lake como cycling) Como (cicli ferca, negozio Specialized) Menaggio (canajas e-bikes) Lecco/Malgrate (rush cycle e il negozio specialized)

Question 17

Come utilizzare una bici a pedalata assistita, suggerimenti e risoluzione dei problemi

Accepted Answer

Guarda il nostro video su Come utilizzare una bicicletta elettrica , ti consigliamo di guardarlo prima del tuo noleggio! --Prima di iniziare a pedalare assicurarsi che l'alimentazione sia accesa. --Ti consigliamo di usare entrambe le leve del freno contemporaneamente. --Usa sempre il cavalletto per parcheggiare se la bici ne e' provvista. Non appoggiare mai la bici sul telaio. --Utilizzare i pulsanti + e – per modificare i livelli di assistenza. --Il cambio più vicino a te renderà la pedalata più agile. --Cambia le marce e regola l'assistenza per trovare un buon ritmo di pedalata sia sulle salite che sulle pianure. --Devi usare le marce manuali insieme all'assistenza elettrica, e le marce devono essere utilizzate in modo efficiente. Ad esempio, se stai salendo una salita ripida con il pignone più piccolo/duro dietro mentre sei in modalità turbo, questo è inefficiente e farà scaricare più velocemente la batteria. Quando sali, usa i pignoni più facili/grandi come faresti su una bici normale, nella modalità di assistenza che preferisci. Grazie! --Se appare un codice di errore sul display, chiamaci per assistenza per capire qual è il problema e vedere se può essere risolto telefonicamente. --Quando cambi marcia, alleggerisci la pedalata finché la cambiata non è completata. Non dovresti sentire rumori forti quando cambi marcia.

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